Beiträge von bytes

Ich habe mein Auto bei VW Automobile Berlin (Tempelhof) für 2 Tage verlassen, es passierte gar nichts, obwohl ich dieses Problem ausführlich erklärt habe. Das Auto stand an demselben Platz, gar nichts gemacht.

Habe danach Auto Zellmann (noch ein Händler hier in Berlin) angerufen. Wurde mir gesagt, ich muss ein Video als Nachweis machen, damit es dem Hersteller klar ist, worum es geht, dann dieses Video zum Termin mitbringen, nur dann wird eine Anfrage an VW geschickt. Dann warten auf die Antwort. Dann noch einen Termin wenigstens für 2 Tage einplanen.

Deswegen die Frage: wo, beim welchen Händler, gerne auch in den anderen (nicht in Berlin) Bundesländern, gerne in Niedersachsen, wo ihr dieses Update gemacht habt und es dem Händler schon bekannt ist, worum es geht. Wenn jemand einen direkten Mitarbeiter Kontakt hat, dem es bekannt ist, wäre ich sehr dankbar. Gerne als PN.

Vielen Dank für Eure Antworte/Hilfe!

Hi gerzso ! Bist Du einfach zum Händler gekommen und sofort das Update gekriegt, ohne Termin usw? Was für Teilenummer hast Du unter Systeminformationen, wenn ich fragen darf?

Hallo Zusammen,

es tut mir leid für mein gebrochenes Deutsch! Ich habe das gleiche Problem mit dem Touareg (EZ 01/2024). Ich habe die Systeminfos geprüft und was mir bisschen Sorge macht ist die Teilenummer Gerät von meinem Infotainment. Die Nummer ist ohne "A" am Ende, wie von Balrock oben auf dem Bild zu sehen. Also "H761035070" bei mir. Heißt das, dass ich die Version 4322 nicht installieren kann, weil die Hardware unterschiedlich ist? Und wie funktioniert es mit den OTA Updates? Ich habe versucht, auf "Software aktualisieren" Taste zu clicken. Hat 5+ Minuten gedauert und nichts. Vielleicht liegt es daran, dass das Auto in einer Tiefgarage steht. Muss man wirklich nur zum Händler oder kann man mit OTA?

Vielen Dank für Ihre Antworte!