Wir haben den Wagen gebraucht gekauft.
Die Bgründung war, dass das Schiebedach nicht unter Garantie steht.

Es ist keine EZ.
Wir haben eine Garantieverlängerung für unsere Wagen bekommen, nachdem wir ein größeres Problem mit der Kupplung hatten.
Während dieser Garantieverlängerung bezahlt die Versicherung von VW die Kosten. Doch dieses Mal haben sie uns die Rechnung zurückgeschickt mit der Begründung, dass sie dies nicht zahlen.
Eine Kulanzanfrage haben wir noch nicht gestellt

Hallo,

mein Vater hat einen Touareg, bei dem vor kurzer Zeit das Schiebedach Undicht war und Wasser in den Wagen gelaufen ist.
Die Versicherung wollte die Kosten nicht übernehmen.
Mein Vater ist sich aber sicher das schon Andere diesen Fehler hatten und ihn von der Versicherung bezahlt bekommen haben.

Könnt Ihr mir helfen???

Danke