Update:
VW hat auf meine Beschwerde mit folgender Antwort reagiert:
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich einer Kostenübernahme im Rahmen der Feldmaßnahme
23FE.
Es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Touareg im Zusammenhang mit der Feldmaßnahme 23FE Sorgen
bereitet. Sie wenden sich an uns, da Sie sich eine Kostenübernahme wünschen.
Gern haben wir Ihr Anliegen individuell geprüft und auch Ihr Autohaus """""""" GmbH hat
eine Prüfung der Kostenübernahme beim zuständigen Fachbereich veranlasst.
Nach eingehender Prüfung wurde die Kostenübernahme abgelehnt.
Wir können diese Entscheidung daher nur nochmal bestätigen, da auch die Garantie Ihres
Touareg schon seit über 19 Jahren abgelaufen ist. Vor diesem Hintergrund ist eine
Kostenübernahme ebenfalls nicht mehr möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass
Kulanzentscheidungen klaren Hersteller Kriterien unterliegen. Dafür bitten wir um Ihr
Verständnis.
Auch wenn unsere Entscheidung bindend ist, bieten wir Ihnen gern ein persönliches Telefonat
an, um noch offene Fragen zu klären.
Ich bin echt frustriert.