Hallo Gemeinde,
kaum fährt man 6 Monate und 3 Wochen mit seinem neuen gebrauchten Touareg R5 (61.300 km) und schon hasste die erste 2000 Euro Reparatur am Hals. Kulanzanträge abgelehnt, da Verschleissteil. Hatte vom freundlichen Verkäufer auch noch eine 12 Monate Garantie dazubekommen, die in diesem Fall auch nicht greift. Da mein freundlicher vor Ort mir vom weiteren Fahren ohne vorherige Reparatur abrät (gebrochene Teile des Filters könnten in die Abgasanlage kommen...), habe ich ich jetzt den Auftrag zur Reparatur erteilt. Naja... (jetzt müsste ich eigentlich zu einem anderen Thema wechseln), kann mir irgendjemand sagen, ob und wie ich als Kunde noch die Möglichkeit habe eine kulantere Lösung zu bekommen? Direkt bei VW? Beim Händler der mir den Wagen verkauft hat? Oder einfach beim nächstenmal Volvo oder BMW (bähh...) kaufen? Lohnt es sich einen RA einzuschalten? Muntert mich mal anständig auf, oder tretet bei Bedarf nach !
Alexander