Hallo
ich habe über das Internet meine Garantie um 1 Jahr für 1860,00 verlängert. Bekam eine E-Mail das die Unterlagen und Garantiebestimmungen per Post zugestellt werden,
nach 6 Wochen wurde mir das Geld vom Konto abgebucht und noch keine Unterlagen erhalten. Nach Anruf bei der Versicherung von VW wurde mir mitgeteilt das die Unterlagen per E- Mail versendet wurden. Darauf hin bat ich die Mitarbeiterin mir die E-Mail nochmals zuzuschicken. Bis heute habe ich keine Unterlagen bekommen. Darauf hin habe ich den Vertrag fristlos gekündigt und mein Geld zurück geholt. Die Mahnung über die fehlende Zahlung habe ich umgehend von VW erhalten, darauf hin habe ich den gesamten E-Mailverkehr mit Kündigung zur Buchhaltung geschickt. Bis heute habe ich noch keine Mitteilung ob die Kündigung angenommen wurde oder nicht. Für so ein Riesenunternehmen ist das richtig überheblich....
Passt auf wenn Ihr eure Garantie verlängern wollt.
Gruß Hubert
